奖品以实物为准，自活动结束之日起2个月内以邮寄方式统一发放。
活动结束后汽车之家将与您联系，届时请您提供身份证信息及邮寄地址，身份证信息仅为代缴个人所得税使用。
2个月内如果未接到汽车之家的电话，您可以拨打客服电话400-0111-168主动反馈，提供参与活动名称及个人邮寄地址、身份证信息等，汽车之家核对无误后将为您发放奖品。
如果2个月内汽车之家无法联系到您，且您也没有主动反馈个人获奖信息，则视为您主动放弃获奖资格，奖品亦不予保留。
电子产品售后：
电子产品签收后，7天内如发现产品问题，可以联系客服寻求处理，客服电话400-0111-168，联系客服确认礼品可以安排售后，邮寄回原件，汽车之家会在接到原礼品的7个工作日内做产品定损，根据该电子产品说明安排做维修或是换新。
电子产品签收超过7天发现质量问题，请联系产品自身品牌维修中心，汽车之家将不再受理，敬请谅解。
非电子产品售后：
非电子产品签收后，7天内如发现产品问题，可以联系客服寻求处理，客服电话400-0111-168 。联系客服确认礼品可以安排售后，邮寄回原件，汽车之家会在接到原礼品的7个工作日内做产品定损，根据该非电子产品说明安排做维修或是换新。
非电子产品签收超过7天，汽车之家不再受理奖品质量问题，敬请谅解。