奖品以实物为准,自活动结束之日起1个月内以邮寄方式统一发放。
活动结束后汽车之家将与您联系,届时请您提供身份证信息及邮寄地址,身份证信息仅为代缴个人所得税使用。
1个月内如果未接到汽车之家的电话,您可以发送邮件至complaint@autohome.com.cn主动反馈,邮件写明参与活动名称及个人信息邮寄地址、身份证信息等,汽车之家核对无误后将为您发放奖品。
如果1个月内汽车之家无法联系到您,且您也没有主动反馈个人获奖信息,则视为您主动放弃获奖资格,奖品亦不予保留。
电子产品售后:
电子产品签收后,7天内如发现产品问题,您可以发送邮件至complaint@autohome.com.cn主动反馈。联系客服确认礼品可以安排售后,邮寄回原件,汽车之家会在接到原礼品的7个工作日内做产品定损,根据该电子产品说明安排做维修或是换新。
电子产品签收超过7天发现质量问题,请联系产品自身品牌维修中心,汽车之家将不再受理,敬请谅解。
非电子产品售后:
非电子产品签收后,7天内如发现产品问题,您可以发送邮件至complaint@autohome.com.cn主动反馈。联系客服确认礼品可以安排售后,邮寄回原件,汽车之家会在接到原礼品的7个工作日内做产品定损,根据该非电子产品说明安排做维修或是换新。
非电子产品签收超过7天,汽车之家不再受理奖品质量问题,敬请谅解。